exam-questions.md

Список вопросов на теоретический экзамен

Scrum:

• Классификация подходов к разработке ПО, их плюсы и минусы
• Модель Кеневин сложности систем. Типы сложности, примеры каждой из систем. Приложение её к разработке ПО
• Agile-манифест. Ценности и принципы Agile. Объяснить почему это важно?
• Для чего нужен Scrum и какие проблемы он решает?
• Роли в Scrum. Описать все роли и их права / обязанности в Scrum.
• Команда в Scrum: Кроссфункциональность, Bus Factor, командная динамика (модель Такмана)
• События в Scrum. Опишите каждое событие и что на них происходит.
• Epic / User Story / Тех. задачи. Scrum-доска. Как происходит работа над задачами в Scrum?
• Артефакты в Scrum. Взаимосвязь между различными артефактами.
• Ограничения Scrum и область его применения. Антипаттерны в Scrum.
• Definition of Done, его примерный состав. Тех. долг, почему он возникает и как его устранять.

Kanban:

• Что такое Kanban? Зачем он нужен? Область применения. История появления. Преимущества.
• Как начать внедрять Kanban? Прото-канбан.
• Kanban-доска, как устроена и какие в ней элементы. Upstream / downstream. Работа над задачами в Kanban.
• Рабочий элемент Kanban. Роли в Kanban. Принципы Kanban.
• Основные практики Kanban.
• Управление потоком. Диаграммы Kanban, для чего они нужны и как их применять?
• Каденции Kanban. Расскажите про основные каденции, что на них происходит и какие задачи они решают?
• Scrum vs Kanban? Когда что использовать? Можно ли совмещать?
• TL / CLT
• Точка принятия / отдачи обязательств

Управление продуктом и продуктовые исследования:

• Что такое Product management и кто такой Product Manager? Какие задачи он решает? Простые фильтры при принятии решения "Делать ли фичу?"
• Customer development.
• Как правильно задавать вопросы при проведении CusDev? Как получить объективную информацию от людей? Идеальная структура интервью.
• Продуктовые исследования. Зачем они нужны? Типы и виды продуктовых исследований.
• Качественные исследования. Примеры с подробным описанием.
• Качественные исследования. Примеры с подробным описанием.
• Смешанные исследования. Примеры с подробным описанием.
• Customer Journey Map.
• Где/как искать людей при проведении CusDev / продуктовых исследований?
• Где брать идеи для фичей?
• Impact Mapping
• Фреймворки для приоретизации фичей
• Целевая аудитория. Виды, структура, подходы к определению ЦА
• Фреймворк Jobs To Be Done
• Конкуренты. Виды конкурентов. Стратегии конкуренции
• Анализ конкурентов
• Глубинные интервью
• Опросы
• Макеты UI: какие бывают и зачем нужны?
• Чек-лист перед началом разработки продукта ("Как не наступить на грабли?")
• User Story Mapping

Стартапы. Lean Startup. Lean Canvas.

• Что такое стартап? Стадии роста. Pivot. Экосистема развития стартапов.
• Венчурный капитал и привлечение инвестиций для стартапа. Этапы финансирования. Венчурные фонды. Воронка стартапов.
• Бережливый стартап
• Lean Canvas / Product Vision Board
• Модель диффузии инноваций Эверетта Роджерса / Джеффри Мура
• Цикл бережливого стартапа (Создать / Оценить / Научиться)
• Бизнес-модели. Примеры бизнес-моделей (не менее 5-ти).

Продуктовые метрики. Unit-экономика.

• Продуктовые метрики. Что это и зачем нужны? Виды продуктовых метрик. Примеры метрик.
• Unit-экономика. Основные метрики и зачем они нужны.

Управление людьми. Soft skills.

• Стили управления, их особенности, преимущества и недостатки, область применения.
• Человеко-центричное лидерство: что лидер делает в плюс и в минус, примеры
• Soft и hard skills. Группы soft-skills. Примеры soft skills.
• Инструменты руководителя: встречи 1:1, конструктивные коммуникации
• "Матрицы 2x2"

Управление Командой (Такман, Ленсиони)

• Модель Брюса Такмана, какие стадии проходит команда и их особенности
• Модель Патрика Ленсиони: 5 пороков команды

People Audit: управление людьми в команде

• Модель трудовой мотивации Владимира Герчикова
• Модель DISC
• Модель «Батарейка»

Психология для менеджеров (КК, манипуляции)

• Конструктивная конфронтация. Алгоритм КК
• Манипуляции и противодействие им
• Матрица «Доверие и прозрачность»
• Транзактный анализ и конфликты в отношениях

Собеседование, найм и увольнение

• Составляющие "идеального кандидата". Компетенции. Что это такое и какие бывают?
• Как выявить компетенцию? Инструменты интервью
• Увольнение. Когда и как расставаться с сотрудником
• Найм и увольнение по ценностям

Постановка задач, контроль и делегирование

• Алгоритм постановки задач
• Виды контроля и их особенности. Когда какие применять?
• Ситуационное руководство по Кену Бланшарду, стили руководства
• Уровни делегирования. Обратное делегирование. Почему менеджеры не делегируют?
• Модель GROW

Встречи 1:1

• Встречи 1:1
• Инструменты для встреч 1:1
• Инструменты для диагностики потребностей и мотивации,
• Как начать проводить встречи 1:1, если раньше не проводили?

Переговоры

• Что такое BATNA, WATNA, ZOPA, PON
• Подготовка к переговорам, алгоритм подготовки
• Управление переговорным процессом
• Аргументация и влияние / контрвлияние
• Эмоциональный интеллект в переговорах

доп. вопросы:

• Методы принятия управленческих решений