diff --git a/blog/doniesienia-z-tegoroczenj-konferencji-soap-2022/index.md b/blog/doniesienia-z-tegoroczenj-konferencji-soap-2022/index.md index 8486be4b2fd..aa48cb1c010 100644 --- a/blog/doniesienia-z-tegoroczenj-konferencji-soap-2022/index.md +++ b/blog/doniesienia-z-tegoroczenj-konferencji-soap-2022/index.md @@ -1,6 +1,6 @@ --- title: 'Doniesienia z konferencji soap! 2022' -authors: toporek +authors: ['toporek', 'niewiarowski'] date: '2022-07-17' tags: - 'news' diff --git a/blog/kilka-pytan-do-czesc-10/index.md b/blog/kilka-pytan-do-czesc-10/index.md index c100cec6dd0..f29d7f45e5e 100644 --- a/blog/kilka-pytan-do-czesc-10/index.md +++ b/blog/kilka-pytan-do-czesc-10/index.md @@ -138,7 +138,7 @@ seriale, mają podobne poczucie humoru i starają się sobie nawzajem pomóc. #### Co byś radził osobom, które chciałyby zacząć swoją przygodę z pisaniem dokumentacji? Dodać stronkę techwriter.pl do ulubionych i wpaść na -[konferencję soap!](http://soapconf.com/) na dobry początek. Zaczynając przygodę +konferencję soap! na dobry początek. Zaczynając przygodę z pisaniem dokumentacji nie należy się zrażać na samym początku. Pierwszy rok, dwa dają już dużą perspektywę. Patrząc na pierwsze inwencje twórcze, można by się pod nosem uśmiechnąć jak to się człowiek nieraz ‘popisał’. Co więcej w tym @@ -147,6 +147,6 @@ pogląd na pracę tech writera. Dobrze jest znaleźć firmę, która umożliwia i pracę z zespołami, które zlokalizowane są poza Polską. Firmę, która chętnie wysyła pracowników na szkolenia i konferencje. -Jeśli chcecie skontakować się z Piotrem albo sami macie ochotę podzielić się +Jeśli chcecie skontaktować się z Piotrem albo sami macie ochotę podzielić się swoimi doświadczeniami, nie zwlekajcie dłużej tylko piszcie na adres [kontakt@techwriter.pl](mailto:kontakt@techwriter.pl). diff --git a/blog/kilka-pytan-do-czesc-15/index.md b/blog/kilka-pytan-do-czesc-15/index.md index 01727f66e3e..3cf968789eb 100644 --- a/blog/kilka-pytan-do-czesc-15/index.md +++ b/blog/kilka-pytan-do-czesc-15/index.md @@ -11,10 +11,9 @@ coverImage: 'nik-macmillan-280300.jpg' W kolejnej odsłonie naszego cyklu gościmy Tomka Prusa, jednego ze starych wyjadaczy polskiego tech commu. Być może znacie już Tomka z -tegorocznej [konferencji soap!](http://soapconf.com/), gdzie był jednym z -prelegentów, lub z zaangażowania w -społeczność [MeetContentWRO](http://meetcontent.org/). Tak czy inaczej, zróbcie -sobie kawę i rozsiądźcie się wygodnie, bo jest co czytać. 😊 +tegorocznej konferencji soap!, gdzie był jednym z prelegentów, lub z +zaangażowania w społeczność [MeetContentWRO](http://meetcontent.org/). Tak czy +inaczej, zróbcie sobie kawę i rozsiądźcie się wygodnie, bo jest co czytać. 😊 @@ -150,11 +149,10 @@ Dla rozpoczynających przygodę z Tech Writingiem polecam szkolenie ITCQF - International Technical Communication Qualifications Foundation, które jest świetną podstawą do wkroczenia w świat komunikacji technicznej. -Jeśli nie wiesz jak zacząć, to przyjedź na -[konferencję soap!](http://soapconf.com/) do Krakowa lub wpadnij na -[MeetContent](http://meetcontent.org/) do Krakowa lub Wrocławia. W internecie aż -roi się od darmowych materiałów. Warto poczytać stronę Techwriter.pl, zapisać -się do grupy +Jeśli nie wiesz jak zacząć, to przyjedź na konferencję soap! do Krakowa lub +wpadnij na [MeetContent](http://meetcontent.org/) do Krakowa lub Wrocławia. W +internecie aż roi się od darmowych materiałów. Warto poczytać stronę +Techwriter.pl, zapisać się do grupy [Tworzenie dokumentacji](https://web.facebook.com/groups/342747819400007/) na Facebooku lub dołączyć do [kanału Write the Docs](http://slack.writethedocs.org/) na Slack'u. diff --git a/blog/kilka-pytan-do-czesc-8/index.md b/blog/kilka-pytan-do-czesc-8/index.md index c4d68abd5a1..cf864f2a820 100644 --- a/blog/kilka-pytan-do-czesc-8/index.md +++ b/blog/kilka-pytan-do-czesc-8/index.md @@ -11,8 +11,8 @@ coverImage: 'sg_motor_001a-e1448398858231.jpg' W dzisiejszym odcinku na nasze pytania odpowiada Paweł Kowaluk - specjalista z wieloletnim doświadczeniem w komunikacji technicznej, współtwórca konferencji -[soap!](http://soapconf.com/), członek zarządu ITCQF oraz miłośnik narzędzi do -tworzenia dokumentacji i nie tylko. +soap!, członek zarządu ITCQF oraz miłośnik narzędzi do tworzenia dokumentacji i +nie tylko. diff --git a/blog/konferencja-soap-2016-podsumowanie/index.md b/blog/konferencja-soap-2016-podsumowanie/index.md index 85b28af7cfd..c71df080aed 100644 --- a/blog/konferencja-soap-2016-podsumowanie/index.md +++ b/blog/konferencja-soap-2016-podsumowanie/index.md @@ -15,9 +15,9 @@ tags: coverImage: 'soapconf2016_techwriterpl-1.jpg' --- -Kolejna edycja krakowskiej konferencji [soap!](http://soapconf.com/) już za -nami. W tym roku po raz kolejny byliśmy jej partnerem medialnym, nie mogło więc -nas tam zabraknąć. Poniżej nasze wrażenia. Zapraszamy! +Kolejna edycja krakowskiej konferencji soap! już za nami. W tym roku po raz +kolejny byliśmy jej partnerem medialnym, nie mogło więc nas tam zabraknąć. +Poniżej nasze wrażenia. Zapraszamy! @@ -33,8 +33,7 @@ nie dziwi nas więc decyzja organizatorów konferencji, aby w Dla tych, którym rozmowy w kuluarach, przy napojach, posiłkach i na tarasach nie wystarczają, albo nie mogli dotrzeć osobiście, prowadzono relację na żywo na -kilku kanałach - blogując na żywo na -[stronie konferencji](http://soapconf.com/), +kilku kanałach - blogując na żywo na stronie konferencji, [Twitterze](https://twitter.com/hashtag/soapconf) i [Facebooku](https://www.facebook.com/hashtag/soapconf?source=feed_text&story_id=1269220629756601). Warto zajrzeć, aby poczuć klimat. @@ -44,8 +43,7 @@ https://twitter.com/gwynethmarta/status/738361304210100224 ### Dzień pierwszy ...czyli drugi czerwca. Drugi również dlatego, że konferencję poprzedzała w tym -roku seria warsztatów pod nazwą -["Edu Summit"](http://soapconf.com/edu-summit/) - pięć kilkugodzinnych sesji +roku seria warsztatów pod nazwą "Edu Summit" - pięć kilkugodzinnych sesji dostępnych dla wszystkich z okazji Dnia Dziecka 😉 Chętnie poznamy opinię uczestników. Podzielcie się z nami komentarzami jeżeli braliście w nich udział. @@ -63,73 +61,70 @@ wszystkim o poznawanie ludzi, dlatego zachęciła do zapomnienia o swoich kolega z pracy i do nawiązywania nowych znajomości. Po krótkiej mowie powitalnej Gosi, na scenę wkroczył pierwszy z -prelegentów, [**Dawid Ostręga**](http://soapconf.com/speakers/) - menedżer z -wieloletnim doświadczeniem w budowaniu i zarządzaniu zespołami, harcmistrz i -trener drużyny futbolu amerykańskiego. W swojej prezentacji "There is no I in -team. But there is in Win" dał nam kilka ogólnych wskazówek dotyczących -budowania zespołów, które odnoszą sukcesy. Były to głównie rady pochodzące z -doświadczenia prowadzącego, a nie z ogólnodostępnej literatury. Dawid wyznał na -przykład, że podczas rekrutacji kieruje się zasadą 30 minut - jeśli w ciągu -pierwszych 30 minut rozmowy o pracę nie jest w stanie nawiązać zwykłej rozmowy z -kandydatem to jest on dyskwalifikowany. Powód jest prosty - umiejętności można -się nauczyć, ale osobowości nie da się tak łatwo zmienić. Dowiedzieliśmy się -też, że powinniśmy zapomnieć o poprawności politycznej budując zespół i -zatrudniać osoby, które chcemy, a nie które wypada zatrudnić. Poprosił też, żeby -go nie cytować, ale byłoby grzechem nie wykorzystać takiej wystawki 😉 Ciekawe -było też stwierdzenie, że jeśli pracownik jest zwalniany lub odchodzi to jest to -wina kierownika. Dlaczego? Ponieważ albo zatrudnił niewłaściwą osobę albo -zatrudnił właściwą i zawalił coś później. Daje do myślenia. +prelegentów, **Dawid Ostręga** - menedżer z wieloletnim doświadczeniem w +budowaniu i zarządzaniu zespołami, harcmistrz i trener drużyny futbolu +amerykańskiego. W swojej prezentacji "There is no I in team. But there is in +Win" dał nam kilka ogólnych wskazówek dotyczących budowania zespołów, które +odnoszą sukcesy. Były to głównie rady pochodzące z doświadczenia prowadzącego, a +nie z ogólnodostępnej literatury. Dawid wyznał na przykład, że podczas +rekrutacji kieruje się zasadą 30 minut - jeśli w ciągu pierwszych 30 minut +rozmowy o pracę nie jest w stanie nawiązać zwykłej rozmowy z kandydatem to jest +on dyskwalifikowany. Powód jest prosty - umiejętności można się nauczyć, ale +osobowości nie da się tak łatwo zmienić. Dowiedzieliśmy się też, że powinniśmy +zapomnieć o poprawności politycznej budując zespół i zatrudniać osoby, które +chcemy, a nie które wypada zatrudnić. Poprosił też, żeby go nie cytować, ale +byłoby grzechem nie wykorzystać takiej wystawki 😉 Ciekawe było też +stwierdzenie, że jeśli pracownik jest zwalniany lub odchodzi to jest to wina +kierownika. Dlaczego? Ponieważ albo zatrudnił niewłaściwą osobę albo zatrudnił +właściwą i zawalił coś później. Daje do myślenia. https://twitter.com/MGrajczak/status/738283994031226880 Jeszcze nie zdążyliśmy w pełni przetrawić pierwszego wystąpienia, a na scenie -pojawiła się [**Anna Miedzianowska**](http://soapconf.com/speakers/) z -prezentacją "Product Owner meets the users". Bardzo lubimy prezentacje z gatunku -studium przypadku, dlatego od razu wiedzieliśmy, że będzie to coś dla nas. Anna -pracuje jako Product Owner systemu do zarządzania dostawami. Opowiedziała nam -historię o aplikacji dla kierowców dostarczających zamówienia i problemach jakie -jej zespół musiał przezwyciężyć przy jej tworzeniu. Początki były trudne, -programiści nie testowali aplikacji na urządzeniach docelowych używanych w -trakcie dostaw, byli zamknięci w czterech ścianach i w ogóle nie rozmawiali z -kierowcami. Kiedy już udało się ich przekonać do zmiany podejścia, nastąpiło -brutalne zderzenie z rzeczywistością. W sekundzie padły wszelkie wyobrażenia na -temat tego jak używana jest aplikacja. Na szczęście wszystko dobrze się -skończyło. Programiści rozmawiają teraz z kierowcami, testują aplikację na -prawdziwych urządzeniach, a w biurze stworzyli sobie nawet makietę z półkami -takimi jakie znajdują się w prawdziwych samochodach do dostaw. Gratulujemy -pomysłowości i wytrwałości w dążeniu do celu! +pojawiła się **Anna Miedzianowska** z prezentacją "Product Owner meets the +users". Bardzo lubimy prezentacje z gatunku studium przypadku, dlatego od razu +wiedzieliśmy, że będzie to coś dla nas. Anna pracuje jako Product Owner systemu +do zarządzania dostawami. Opowiedziała nam historię o aplikacji dla kierowców +dostarczających zamówienia i problemach jakie jej zespół musiał przezwyciężyć +przy jej tworzeniu. Początki były trudne, programiści nie testowali aplikacji na +urządzeniach docelowych używanych w trakcie dostaw, byli zamknięci w czterech +ścianach i w ogóle nie rozmawiali z kierowcami. Kiedy już udało się ich +przekonać do zmiany podejścia, nastąpiło brutalne zderzenie z rzeczywistością. W +sekundzie padły wszelkie wyobrażenia na temat tego jak używana jest aplikacja. +Na szczęście wszystko dobrze się skończyło. Programiści rozmawiają teraz z +kierowcami, testują aplikację na prawdziwych urządzeniach, a w biurze stworzyli +sobie nawet makietę z półkami takimi jakie znajdują się w prawdziwych +samochodach do dostaw. Gratulujemy pomysłowości i wytrwałości w dążeniu do celu! https://twitter.com/SoapConf/status/738284438740688896 -Po krótkiej przerwie na kawę swoją prezentację rozpoczął sympatyczny -[**Anton Kolesnyk**](http://soapconf.com/speakers/). Z tego co wiemy był to jego -debiut w roli prelegenta, jednak kompletnie nie dawał po sobie tego poznać. -Anton podzielił się z nami swoim doświadczeniem w tworzeniu Game Design Document -(GDD). 6 gier na przeglądarkę i 4 na urządzenia mobilne, 250 milionów -zarejestrowanych użytkowników i 3500 aktualizacji - w takiej rzeczywistości -przyszło Antonowi zajmować się GDD. Jak się łatwo domyślić, dokument był w -opłakanym stanie ze względu na swój ogromny rozmiar, brak spójności i strukturę -książki. Jednak prelegent zakasał rękawy i zabrał się do roboty. Okazało się, że -grę można podzielić na mniejsze moduły, przez co łatwiej ją opisać. Antonowi -udało się uporządkować dokument i przekonać wszystkich do jego nowej struktury. -Dzięki temu teraz wszystkim łatwiej się pracuje. Testerzy mają gotowe przypadki -użycia, które wcześniej musieli w pocie czoła tworzyć sami, a szefowie mają -dobre źródło informacji pomocne przy podejmowaniu decyzji. Według nas była to -jedna z najlepszych prezentacji zarówno ze względu na opowiedzianą historię jak -i osobowość prowadzącego. Anton to znakomity mówca i urodzony showman, który ma -świetny kontakt z publicznością. Serca uczestników podbił wtrącając krótkie -wypowiedzi w języku angielskim z mocnym rosyjskim akcentem. Jak widać -wartościowa merytorycznie prezentacja wcale nie musi powodować ziewania wśród -uczestników. +Po krótkiej przerwie na kawę swoją prezentację rozpoczął sympatyczny **Anton +Kolesnyk**. Z tego co wiemy był to jego debiut w roli prelegenta, jednak +kompletnie nie dawał po sobie tego poznać. Anton podzielił się z nami swoim +doświadczeniem w tworzeniu Game Design Document (GDD). 6 gier na przeglądarkę i +4 na urządzenia mobilne, 250 milionów zarejestrowanych użytkowników i 3500 +aktualizacji - w takiej rzeczywistości przyszło Antonowi zajmować się GDD. Jak +się łatwo domyślić, dokument był w opłakanym stanie ze względu na swój ogromny +rozmiar, brak spójności i strukturę książki. Jednak prelegent zakasał rękawy i +zabrał się do roboty. Okazało się, że grę można podzielić na mniejsze moduły, +przez co łatwiej ją opisać. Antonowi udało się uporządkować dokument i przekonać +wszystkich do jego nowej struktury. Dzięki temu teraz wszystkim łatwiej się +pracuje. Testerzy mają gotowe przypadki użycia, które wcześniej musieli w pocie +czoła tworzyć sami, a szefowie mają dobre źródło informacji pomocne przy +podejmowaniu decyzji. Według nas była to jedna z najlepszych prezentacji zarówno +ze względu na opowiedzianą historię jak i osobowość prowadzącego. Anton to +znakomity mówca i urodzony showman, który ma świetny kontakt z publicznością. +Serca uczestników podbił wtrącając krótkie wypowiedzi w języku angielskim z +mocnym rosyjskim akcentem. Jak widać wartościowa merytorycznie prezentacja wcale +nie musi powodować ziewania wśród uczestników. https://twitter.com/SiankaKhita/status/738299432916115456 Ostatnią prezentację z pierwszego dnia, o której chcemy wspomnieć poprowadził -[**Luca Bertocci**](http://soapconf.com/speakers/). Opowiadał o tym, że -stworzenie bardzo dobrego produktu wymaga zrozumienia człowieka. Sukces produktu -zależy w dużej mierze od umiejętności połączenia jego funkcji z potrzebami -emocjonalnymi klienta. Bardzo dobrym zilustrowaniem tego stwierdzenia była -reklama +**Luca Bertocci**. Opowiadał o tym, że stworzenie bardzo dobrego produktu wymaga +zrozumienia człowieka. Sukces produktu zależy w dużej mierze od umiejętności +połączenia jego funkcji z potrzebami emocjonalnymi klienta. Bardzo dobrym +zilustrowaniem tego stwierdzenia była reklama [Google Chrome: Dear Sophie](https://www.youtube.com/watch?v=R4vkVHijdQk) pokazująca jak ojciec wykorzystuje internet do zachowywania wspomnień dla swojej małej córeczki. Ta reklama wycisnęła więcej łez niż niejedna komedia @@ -154,53 +149,50 @@ za darmo. Nie twierdzimy przez to, że nie był wart swej ceny - po prostu wydaj nam się, że poziom wcześniejszych prezentacji był równie wysoki, a czasem nawet wyższy. -Rozpoczęła [**Alexandra Deschamps-Sonsino**](http://soapconf.com/speakers/), -zapowiadana jako "2nd in Top 100 Internet of Things (IoT) Thought Leaders" -liderka największej na świecie społeczności (meetupu) zajmującej się -problematyką "Internetu Rzeczy". Jej prezentację o nieco enigmatycznym tytule -"Connectors, Connecting, Connections" można naszym zdaniem streścić do wezwania -"Spotykajcie startupy i twórzcie meetupy!". Ciekawie było jednak zobaczyć osobę -będącą w centrum nowej rewolucji technologicznej i posłuchać o realnych -przykładach z dziedziny IoT, takich jak między innymi -[Arduino](https://pl.wikipedia.org/wiki/Arduino) czy +Rozpoczęła **Alexandra Deschamps-Sonsino**, zapowiadana jako "2nd in Top 100 +Internet of Things (IoT) Thought Leaders" liderka największej na świecie +społeczności (meetupu) zajmującej się problematyką "Internetu Rzeczy". Jej +prezentację o nieco enigmatycznym tytule "Connectors, Connecting, Connections" +można naszym zdaniem streścić do wezwania "Spotykajcie startupy i twórzcie +meetupy!". Ciekawie było jednak zobaczyć osobę będącą w centrum nowej rewolucji +technologicznej i posłuchać o realnych przykładach z dziedziny IoT, takich jak +między innymi [Arduino](https://pl.wikipedia.org/wiki/Arduino) czy [Nabaztag](https://pl.wikipedia.org/wiki/Nabaztag). Prezentacja skłoniła nas do zastanowienia się czy to my jesteśmy tak daleko w tyle za technologicznymi nowinkami, czy to ludzie zajmujący się IoT odlecieli zbyt wysoko... https://twitter.com/gwynethmarta/status/738635475989188609 -Drugi prelegent, [**René Hernández**](http://soapconf.com/speakers/), opowiadał -o swojej osobistej walce ze słabościami, kompleksami i strachem przed -wystąpieniami publicznymi. Jak się domyślacie, była to walka wygrana, a -kaznodziejskie zapędy René pozwalają nam przypuszczać że usłyszymy o niej -jeszcze nie jeden raz. +Drugi prelegent, **René Hernández**, opowiadał o swojej osobistej walce ze +słabościami, kompleksami i strachem przed wystąpieniami publicznymi. Jak się +domyślacie, była to walka wygrana, a kaznodziejskie zapędy René pozwalają nam +przypuszczać że usłyszymy o niej jeszcze nie jeden raz. https://twitter.com/jacekkr/status/738643865821937664 -[**Magdalena Olszewska**](http://soapconf.com/speakers/) z trójmiejskiej firmy -UXPin wystąpiła jako trzecia. Magda na co dzień zajmuje się obsługą -użytkowników  końcowych (Technical Support). Miło było posłuchać o tym, jak dużą -wartością jest dla jej klientów [baza wiedzy](../bazy-wiedzy/index.md), którą w -UXPin stanowią tutoriale, filmy, FAQ oraz forum. Uporządkowanie i udostępnienie -treści w tej formie pomogło firmie m.in. poprawić współczynniki +**Magdalena Olszewska** z trójmiejskiej firmy UXPin wystąpiła jako trzecia. +Magda na co dzień zajmuje się obsługą użytkowników  końcowych (Technical +Support). Miło było posłuchać o tym, jak dużą wartością jest dla jej klientów +[baza wiedzy](../bazy-wiedzy/index.md), którą w UXPin stanowią tutoriale, filmy, +FAQ oraz forum. Uporządkowanie i udostępnienie treści w tej formie pomogło +firmie m.in. poprawić współczynniki [CHURN](https://en.wikipedia.org/wiki/Churn_rate) oraz "odBoracić" (unBorat) kilka zawikłanych spraw. https://twitter.com/SoapConf/status/738662921136447490 -Następny prezenter, [**Patrick Bosek**](http://soapconf.com/speakers/) z firmy -EasyDITA rozpoczął od pytania "What is Technical Communication?" Podana -odpowiedź wydała nam się nieco filozoficzna - "The art of one way mental -connections" - ale dalszy ciąg prezentacji bardzo dobrze wyjaśnił stojący za nią -koncept. Kiedy możemy powiedzieć, że odnieśliśmy sukces? Jak zmierzyć czy nasza -praca przynosi oczekiwane efekty? Jak wreszcie poprawić nasze wyniki w -dostarczaniu potrzebnej informacji użytkownikom? Wszystkie te istotne pytania -pojawiły się w prezentacji, co więcej, pojawiły się tam również częściowe -odpowiedzi. Świetna i odświeżająca prelekcja. Warto czasem popatrzeć na swoją -profesję "z lotu ptaka", tak jak uczynił to Patrick. Najważniejszy (naszym -zdaniem) cytat z tego wystąpienia to: _"Perfect tech communicator is the one who -creates a system that instantly provides correct answers to all questions of the -target audience"._ +Następny prezenter, **Patrick Bosek** z firmy EasyDITA rozpoczął od pytania +"What is Technical Communication?" Podana odpowiedź wydała nam się nieco +filozoficzna - "The art of one way mental connections" - ale dalszy ciąg +prezentacji bardzo dobrze wyjaśnił stojący za nią koncept. Kiedy możemy +powiedzieć, że odnieśliśmy sukces? Jak zmierzyć czy nasza praca przynosi +oczekiwane efekty? Jak wreszcie poprawić nasze wyniki w dostarczaniu potrzebnej +informacji użytkownikom? Wszystkie te istotne pytania pojawiły się w +prezentacji, co więcej, pojawiły się tam również częściowe odpowiedzi. Świetna i +odświeżająca prelekcja. Warto czasem popatrzeć na swoją profesję "z lotu ptaka", +tak jak uczynił to Patrick. Najważniejszy (naszym zdaniem) cytat z tego +wystąpienia to: _"Perfect tech communicator is the one who creates a system that +instantly provides correct answers to all questions of the target audience"._ https://twitter.com/SoapConf/status/738671012078866432 @@ -235,22 +227,20 @@ Arkusze Styli (czyli KASty). https://twitter.com/a2tee/status/738705253781131264 -Po Mike'u na scenę weszła -[**Manisha Khurana Sardana**](http://soapconf.com/speakers/) z firmy Spice -Digital. Sympatyczna hinduska opowiadała o tym, jak (relatywnie niedużym -kosztem) można poprawić interfejs produktów, a w rezultacie ułatwić użytkownikom -poznawanie oraz używanie systemu. Przykładowym narzędziem którego można do tego -użyć jest [whatfix](https://whatfix.com/). +Po Mike'u na scenę weszła **Manisha Khurana Sardana** z firmy Spice Digital. +Sympatyczna hinduska opowiadała o tym, jak (relatywnie niedużym kosztem) można +poprawić interfejs produktów, a w rezultacie ułatwić użytkownikom poznawanie +oraz używanie systemu. Przykładowym narzędziem którego można do tego użyć jest +[whatfix](https://whatfix.com/). Również ci z nas, którzy lubią sobie od czasu do czasu "pokodzić" doczekali się -czegoś dla siebie. -[**Wojciech Baranowski** i **Daniel Barrio**](http://soapconf.com/speakers/) z -firmy Dolby w mocno technicznej prezentacji skupili się na wykorzystaniu -słowników i słowników pośrednich podczas tworzenia dokumentacji w standardzie -DITA. A właściwie podczas automatyzacji tworzenia dokumentacji. Dowiedzieliśmy -się m.in. o istnieniu [Schematronu](http://www.schematron.com/), który wydaje -się wart tego, aby kiedyś poświęcić mu osobny artykuł. Prezentacja wzbudziła -spore zainteresowanie i zaowocowała dużą ilością pytań. +czegoś dla siebie. **Wojciech Baranowski** i **Daniel Barrio** z firmy Dolby w +mocno technicznej prezentacji skupili się na wykorzystaniu słowników i słowników +pośrednich podczas tworzenia dokumentacji w standardzie DITA. A właściwie +podczas automatyzacji tworzenia dokumentacji. Dowiedzieliśmy się m.in. o +istnieniu [Schematronu](http://www.schematron.com/), który wydaje się wart tego, +aby kiedyś poświęcić mu osobny artykuł. Prezentacja wzbudziła spore +zainteresowanie i zaowocowała dużą ilością pytań. https://twitter.com/erinvang/status/738733298197909504 @@ -263,15 +253,14 @@ zamiarem powolnego kojenia zmysłów po jakże owocnym dniu... [WTEM!](http://esensja.stopklatka.pl/komiks/publicystyka/tekst.html?id=7569) -...na scenie pojawił się [**Travis Gertz**](http://soapconf.com/speakers/) i -swoją ekspresją, zaangażowaniem oraz oprawą graficzną slajdów pobił na łopatki -wszystko co do tej pory widzieliśmy. Prezenter przekonał nas, że robiąc rzeczy -przydatne, praktyczne, efektywne, możemy też robić rzeczy... fajne. Ładne, -zapadające w pamięć, oryginalne, efektowne, niebanalne. Tym różnimy się od -maszyn, w tym mamy nad nimi przewagę i dlatego nie damy się im zastąpić! Świetna -prelekcja, genialne zakończenie i optymistyczna kropka nad i. Po występie -Travisa oraz oficjalnym zakończeniu konferencji przez Gosię Radymiak już nie -tylko my musieliśmy się napić 😊 +...na scenie pojawił się **Travis Gertz** i swoją ekspresją, zaangażowaniem oraz +oprawą graficzną slajdów pobił na łopatki wszystko co do tej pory widzieliśmy. +Prezenter przekonał nas, że robiąc rzeczy przydatne, praktyczne, efektywne, +możemy też robić rzeczy... fajne. Ładne, zapadające w pamięć, oryginalne, +efektowne, niebanalne. Tym różnimy się od maszyn, w tym mamy nad nimi przewagę i +dlatego nie damy się im zastąpić! Świetna prelekcja, genialne zakończenie i +optymistyczna kropka nad i. Po występie Travisa oraz oficjalnym zakończeniu +konferencji przez Gosię Radymiak już nie tylko my musieliśmy się napić 😊 https://twitter.com/a2tee/status/738753895644729344 diff --git a/blog/konferencja-soap-2018-relacja/index.md b/blog/konferencja-soap-2018-relacja/index.md index e97ea65559c..9dd6ca1b75c 100644 --- a/blog/konferencja-soap-2018-relacja/index.md +++ b/blog/konferencja-soap-2018-relacja/index.md @@ -15,7 +15,7 @@ coverImage: 'IMG_20180525_103253.jpg' --- W dniach 23-25 maja w Muzeum Sztuki Japońskiej Manggha w Krakowie odbyła się już -po raz szósty [konferencja soap!](http://soapconf.com/). W tym roku również +po raz szósty konferencja soap!. W tym roku również mieliśmy przyjemność sprawować patronat medialny nad tym wydarzeniem, dlatego nie mogło nas tam zabraknąć. diff --git a/blog/konferencja-soap-wczoraj-i-dzis/index.md b/blog/konferencja-soap-wczoraj-i-dzis/index.md index 9ae39fe58dc..31589fec91c 100644 --- a/blog/konferencja-soap-wczoraj-i-dzis/index.md +++ b/blog/konferencja-soap-wczoraj-i-dzis/index.md @@ -19,6 +19,6 @@ Was informacje na temat tej i poprzedniej edycji w postaci infografiki. Poniżej najważniejsze fakty dotyczące pierwszej i drugiej edycji konferencji - w jednej dużej pigule - świetne! Więcej informacji znajdziecie na stronie -[soapconf.com](http://soapconf.com/). +soapconf.com. ![soap-2013-2014mini](images/soap-2013-2014mini.png) diff --git a/blog/mydlo-lubi-zabawe/index.md b/blog/mydlo-lubi-zabawe/index.md index 4b6909c9842..e967e66522d 100644 --- a/blog/mydlo-lubi-zabawe/index.md +++ b/blog/mydlo-lubi-zabawe/index.md @@ -13,9 +13,9 @@ coverImage: 'soap.jpg' Co mają ze sobą wspólnego mydło, kolor różowy, dawna fabryka kabli, white terrier, hulajnoga, kawa i selfie w toalecie? Na pierwszy rzut oka wydaje się, -że niezbyt wiele. Jednak uczestnicy tegorocznej konferencji -[soap!](http://soapconf.com/) doskonale wiedzą o co chodzi. Dalsza część -artykułu powinna Wam dać odpowiedź skąd się wziął ten zagadkowy zestaw. +że niezbyt wiele. Jednak uczestnicy tegorocznej konferencji soap! doskonale +wiedzą o co chodzi. Dalsza część artykułu powinna Wam dać odpowiedź skąd się +wziął ten zagadkowy zestaw. @@ -49,24 +49,23 @@ konferencji. ### Zaczęło się -Miejsce w centrum uwagi przejął jeden z twórców soap!, -[Paweł Kowaluk](http://soapconf.com/team/), któremu przypadła rola wygłoszenia -mowy otwierającej. Hasłem przewodnim tegorocznej edycji soap! było "a clean -start". Paweł starał się przybliżyć uczestnikom całą ideę oraz przedstawić -obecne trendy w tworzeniu dokumentacji. Dziedzina komunikacji technicznej w -Polsce jeszcze raczkuje, dlatego stoimy przed zadaniem nadania jej kształtu. -Jest to ciężkie zadanie, bo nie za bardzo jest na czym się oprzeć. Paweł starał -się nas przekonać, że taki stan rzeczy jest też, albo przede wszystkim, -pozytywny, bo nie mamy na sobie ciężaru przeszłości, tylko możemy ukształtować -polską komunikację techniczną tak jak chcemy. Kolejnym tematem jaki poruszył -były kierunki, w których zmierza dokumentacja techniczna. Przede wszystkim -powinna się skupiać na kliencie, a nie na produkcie. Użytkownicy oczekują -informacji, które pozwolą im rozpocząć szybko pracę z produktem, które pojawiają -się wtedy kiedy ich potrzebują i które można łatwo wyszukać. Idąc dalej, Paweł -pokusił się o tezę, że czasami można nawet darować sobie dostarczanie -dokumentacji do produktu. Jako przykład podał twórców aplikacji -[Omnipaste](https://www.omnipasteapp.com/), z którymi współpracował. Ich celem -było stworzenie przejrzystego interfejsu użytkownika, który nie wymaga +Miejsce w centrum uwagi przejął jeden z twórców soap!, Paweł Kowaluk, któremu +przypadła rola wygłoszenia mowy otwierającej. Hasłem przewodnim tegorocznej +edycji soap! było "a clean start". Paweł starał się przybliżyć uczestnikom całą +ideę oraz przedstawić obecne trendy w tworzeniu dokumentacji. Dziedzina +komunikacji technicznej w Polsce jeszcze raczkuje, dlatego stoimy przed zadaniem +nadania jej kształtu. Jest to ciężkie zadanie, bo nie za bardzo jest na czym się +oprzeć. Paweł starał się nas przekonać, że taki stan rzeczy jest też, albo +przede wszystkim, pozytywny, bo nie mamy na sobie ciężaru przeszłości, tylko +możemy ukształtować polską komunikację techniczną tak jak chcemy. Kolejnym +tematem jaki poruszył były kierunki, w których zmierza dokumentacja techniczna. +Przede wszystkim powinna się skupiać na kliencie, a nie na produkcie. +Użytkownicy oczekują informacji, które pozwolą im rozpocząć szybko pracę z +produktem, które pojawiają się wtedy kiedy ich potrzebują i które można łatwo +wyszukać. Idąc dalej, Paweł pokusił się o tezę, że czasami można nawet darować +sobie dostarczanie dokumentacji do produktu. Jako przykład podał twórców +aplikacji [Omnipaste](https://www.omnipasteapp.com/), z którymi współpracował. +Ich celem było stworzenie przejrzystego interfejsu użytkownika, który nie wymaga dokumentacji w tradycyjnym rozumieniu tego słowa. Zamiast tego na stronie produktu znajdują się krótkie prezentacje multimedialne oraz zwięzłe opisy pokazujące możliwości produktu. Ciekawy punkt widzenia. Niekoniecznie takie @@ -124,3 +123,12 @@ czym warto byłoby się rozpisywać. Poza tym takie techniczne potknięcia są wpisane w obraz tego typu wydarzeń. Krótko mówiąc, kawa dobra, jadło smaczne, ludzie fajni, atmosfera luźna i przyjazna. Potwierdzamy to o czym śpiewały Fasolki, mydło zdecydowanie lubi zabawę. Na pewno wrócimy w przyszłym roku. + +### Powiązane artykuły + +- [soap! 2014: Relacja z pierwszego dnia](../soap-2014-relacja-z-pierwszego-dnia/index.md) +- [soap! 2014: Relacja z drugiego dnia](../soap-2014-relacja-z-drugiego-dnia/index.md) + +- [soap! 2014: soap! just wants to have fun](../soap-just-wants-to-have-fun/index.md) +- [soap! 2014: Day 1](../soap-2014-summary-of-day-1/index.md) +- [soap! 2014: Day 2](../soap-2014-summary-of-day-2/index.md) diff --git a/blog/namydleni-po-raz-trzeci/index.md b/blog/namydleni-po-raz-trzeci/index.md index 7128f461e48..dcde32db054 100644 --- a/blog/namydleni-po-raz-trzeci/index.md +++ b/blog/namydleni-po-raz-trzeci/index.md @@ -15,7 +15,7 @@ tags: coverImage: 'koszyk_soap.jpg' --- -Za nami trzecia edycja konferencji [soap!](http://soapconf.com/). Jak było w tym +Za nami trzecia edycja konferencji soap!. Jak było w tym roku? Zdecydowanie inaczej niż w poprzednim. @@ -57,10 +57,10 @@ rozpoczynający spotkanie”. ### Content zamiast chleba i soli -Po powitaniu uczestników i przedstawieniu sponsorów przez wodzirejkę **Gabrielę -Guaranę Maj**, nastąpiło otwarcie konferencji. W tym roku ten zaszczyt przypadł -**[Gosi Radymiak](http://soapconf.com/team/)**, która jest współtwórczynią -konferencji. Jej przemowa była zatytułowana “What’s Content?”. +Po powitaniu uczestników i przedstawieniu sponsorów przez wodzirejkę Gabrielę +Guaranę Maj, nastąpiło otwarcie konferencji. W tym roku ten zaszczyt przypadł +Gosi Radymiak, która jest współtwórczynią konferencji. Jej przemowa była +zatytułowana “What’s Content?”. ![gosia_radymiak](images/gosia_radymiak.jpg) @@ -148,8 +148,8 @@ Na zakończenie pierwszego dnia przez 15 minut mikrofon był dostępny dla wszystkich, którzy chcieli się czymś podzielić z innymi uczestnikami konferencji. -[**Ray Gallon**](http://soapconf.com/speaker/) skorzystał z okazji i ogłosił, że -zaangażował się w inicjatywę o nazwie +**Ray Gallon** skorzystał z okazji i ogłosił, że zaangażował się w +inicjatywę o nazwie [ARIP (Augmented Reality in Information Products)](https://www.oasis-open.org/committees/tc_home.php?wg_abbrev=arip), której przewodzi konsorcjum [OASIS](https://pl.wikipedia.org/wiki/OASIS). Mówił też, że poszukują ludzi z doświadczeniem w @@ -221,3 +221,7 @@ Niedługo postaramy się zamieścić opis najciekawszych (według nas) prezentac A co Wy sądzicie o tegorocznej edycji konferencji? Jak oceniacie organizację wydarzenia, poziom prezentacji oraz koszt udziału w drugim dniu wydarzenia? Czekamy na Wasze komentarze. + +### Powiązany artykuł + +- [soap! 2015: Opis wybranych prezentacji](../soap-2015-opis-wybranych-prezentacji/index.md) diff --git a/blog/porozmawiajmy-o-it-technical-writer/index.md b/blog/porozmawiajmy-o-it-technical-writer/index.md index 6a155df8d72..2ca7acdce04 100644 --- a/blog/porozmawiajmy-o-it-technical-writer/index.md +++ b/blog/porozmawiajmy-o-it-technical-writer/index.md @@ -162,8 +162,8 @@ Do tego dochodzą wszystkie nieformalne źródła wiedzy czyli literatura fachow (przeważnie zagraniczna), blogi (też głównie anglojęzyczne). W Polsce mamy też portal: [Techwriter.pl](http://techwriter.pl/) 😉, meetupy, na przykład [MeetContent](http://meetcontent.org/). Co roku odbywała się też jedyna duża -polska konferencja techcomowa [Soap](http://soapconf.com/). Podcasty, głównie -zagraniczne, choć należy wspomnieć, że Michał i Paweł prowadzą +polska konferencja techcomowa soap!. Podcasty, głównie zagraniczne, choć należy +wspomnieć, że Michał i Paweł prowadzą [Tech Writer Koduje](https://techwriterkoduje.pl/) - jedyny podcast z komunikacji technicznej po polsku. diff --git a/blog/relacja-z-krakowskiego-spotkania-meetcontent-25-04/index.md b/blog/relacja-z-krakowskiego-spotkania-meetcontent-25-04/index.md index 6b05a57115e..440eea99cdf 100644 --- a/blog/relacja-z-krakowskiego-spotkania-meetcontent-25-04/index.md +++ b/blog/relacja-z-krakowskiego-spotkania-meetcontent-25-04/index.md @@ -17,7 +17,7 @@ redakcyjny kolega – Paweł Kowaluk. -MeetContent wyrósł na podwórku [soap!](http://soapconf.com/), na początku +MeetContent wyrósł na podwórku soap!, na początku spotkania nie mogło więc zabraknąć wzmianki o tegorocznej, piątej już edycji konferencji, o której pisaliśmy kilka dni temu. diff --git a/blog/rusza-poland-madcap-flare-user-group/index.md b/blog/rusza-poland-madcap-flare-user-group/index.md index b252a2d8a1e..ecd11931d07 100644 --- a/blog/rusza-poland-madcap-flare-user-group/index.md +++ b/blog/rusza-poland-madcap-flare-user-group/index.md @@ -77,6 +77,6 @@ lub do [profilu grupy na MeetUp](https://www.meetup.com/Poland-MadCap-Flare-User-Group/). Wszelkie pytania możecie kierować na adres email [plfug@3di.com.pl](mailto:plfug@3di.com.pl). Dodatkowo, podczas tegorocznej -edycji [konferencji soap!](http://soapconf.com/) (która odbędzie się w dniach -8-9 czerwca w Krakowie) będziecie mieli możliwość spotkać organizatorów grupy. -Znajdziecie ich obok rollupu Poland MadCap Flare User Group w strefie wystawców. +edycji konferencji soap! (która odbędzie się w dniach 8-9 czerwca w Krakowie) +będziecie mieli możliwość spotkać organizatorów grupy. Znajdziecie ich obok +rollupu Poland MadCap Flare User Group w strefie wystawców. diff --git a/blog/soap-2014-relacja-z-drugiego-dnia/index.md b/blog/soap-2014-relacja-z-drugiego-dnia/index.md index 48b7bc852f6..934b0a0fba8 100644 --- a/blog/soap-2014-relacja-z-drugiego-dnia/index.md +++ b/blog/soap-2014-relacja-z-drugiego-dnia/index.md @@ -13,7 +13,7 @@ tags: coverImage: 'soap.jpg' --- -Drugi dzień konferencji [soap!](http://soapconf.com/) przyniósł jeszcze więcej +Drugi dzień konferencji soap! przyniósł jeszcze więcej prezentacji, które podzielone zostały na dwie ścieżki. Każdy mógł wybierać i przebierać w tematach. Niestety nie byliśmy w stanie uczestniczyć we wszystkich prezentacjach, dlatego przedstawiamy skrótowo tylko niektóre z nich. @@ -23,13 +23,12 @@ prezentacjach, dlatego przedstawiamy skrótowo tylko niektóre z nich. ### Zaufanie przede wszystkim -I to nie tylko w związku. [Rahel Ann Bailie](http://soapconf.com/speakers/) -mówiła o tym jak ważne jest budowanie zaufania użytkowników. Jest to przede -wszystkim proces ciągły. Raz zbudowane zaufanie nie trwa wiecznie, dlatego -musimy cały czas je utrzymywać. Otoczenie generuje więcej bodźców niż jesteśmy w -stanie przetworzyć. Otrzymujemy za dużo treści, dlatego podchodzimy do niej -bardzo selektywnie i wybieramy to na czym chcemy się skupić. Jest to "efekt -spotkania towarzyskiego" +I to nie tylko w związku. Rahel Ann Bailie mówiła o tym jak ważne jest budowanie +zaufania użytkowników. Jest to przede wszystkim proces ciągły. Raz zbudowane +zaufanie nie trwa wiecznie, dlatego musimy cały czas je utrzymywać. Otoczenie +generuje więcej bodźców niż jesteśmy w stanie przetworzyć. Otrzymujemy za dużo +treści, dlatego podchodzimy do niej bardzo selektywnie i wybieramy to na czym +chcemy się skupić. Jest to "efekt spotkania towarzyskiego" ([cocktail party effect](http://en.wikipedia.org/wiki/Cocktail_party_effect)). Skupiamy się tylko na wybranym bodźcu, a resztę filtrujemy, przez co stają się one szumem w tle. Jest to sytuacja podobna do tej w jakiej znajduje się osoba @@ -56,12 +55,11 @@ użytkownikami. Tylko w taki sposób zdobędziemy ich zaufanie. ### Źle napisana instrukcja może zabić -Taką drastyczną wizję zaserwował swoim słuchaczom -[Ray Gallon](http://soapconf.com/speakers/). Swoją prezentację rozpoczął od -przedstawienia sytuacji, jaka miała miejsce we francuskim mieście Epinal. Grupa -24 pacjentów, którzy zostali poddani naświetlaniu promieniowaniem jonizującym z -powodu raka prostaty, otrzymało nadmierną dawkę. W związku z tym 5 z nich -zmarło. Okazało się, że przyczynami tej tragedii były ludzki błąd, słabo +Taką drastyczną wizję zaserwował swoim słuchaczom Ray Gallon. Swoją prezentację +rozpoczął od przedstawienia sytuacji, jaka miała miejsce we francuskim mieście +Epinal. Grupa 24 pacjentów, którzy zostali poddani naświetlaniu promieniowaniem +jonizującym z powodu raka prostaty, otrzymało nadmierną dawkę. W związku z tym 5 +z nich zmarło. Okazało się, że przyczynami tej tragedii były ludzki błąd, słabo zaprojektowany interfejs maszyny oraz brak instrukcji obsługi w języku francuskim. Treść powinna być zaprojektowana w taki sposób, żeby pomagać użytkownikom podejmować lepsze decyzje. Użytkownicy chcą się dowiedzieć z @@ -95,9 +93,8 @@ razem kiedy byli pomocni. Informacja to droga dwukierunkowa, dlatego nie możemy się skupiać wyłącznie na użytkowniku końcowym. Musimy również pamiętać o autorze i jego doświadczeniu -(author experience, AX) o czym mówił w swojej prezentacji -[Rick Yagodich](http://soapconf.com/speakers). Rick starał się pokazać nam -bolączki +(author experience, AX) o czym mówił w swojej prezentacji Rick Yagodich. Rick +starał się pokazać nam bolączki [systemów zarządzania treścią (CMS)](http://pl.wikipedia.org/wiki/System_zarz%C4%85dzania_tre%C5%9Bci%C4%85). Większość platform CMS nie jest zbudowana po to, żeby łatwiej prowadziło się biznes, ale po to, żeby oferować super funkcje. Występuje sporo rozbieżności nie @@ -120,9 +117,8 @@ tylko biznesu, dlatego trzeba ułatwiać ludzki proces zarządzania treścią. ### Zamiast opowiadać narysuj -A dokładniej przedstaw co masz na myśli za pomocą infografiki. -[Agnieszka Tkaczyk](http://soapconf.com/speakers) opowiadała o swojej przygodzie -z tworzeniem infografik. +A dokładniej przedstaw co masz na myśli za pomocą infografiki. Agnieszka Tkaczyk +opowiadała o swojej przygodzie z tworzeniem infografik. [Krzywa zapominania](http://pl.wikipedia.org/wiki/Krzywa_zapominania) pokazuje, że po 24 godzinach zapominamy 50% tego co przeczytaliśmy, a po roku praktycznie wszystko. Oczywiście jest to uzależnione od wielu czynników, natomiast wyraźnie @@ -166,29 +162,29 @@ Dokument, który opisywał tą infrastrukturę liczył 457 słów. ### Znajdź wspólny język Kadra kierownicza niekoniecznie widzi taką samą wartość w dobrze zaprojektowanej -treści jak osoby, które ją tworzą. [Noz Urbina](http://soapconf.com/speakers) -starał się nam pokazać jakich sposobów i argumentów możemy użyć, żeby zmienić -punkt widzenia naszych przełożonych. Spójrzmy z perspektywy kierownika, -zastanówmy się jakie problemy spędzają mu sen z powiek. Rozmawiajmy ze -współpracownikami, zorientujmy się co się dzieje wokół nas. Dzięki temu dowiemy -się jakie problemy może potencjalnie rozwiązać nasza strategia zarządzania -treścią. Pokażmy w jaki sposób strategia zarządzania treścią wpływa na strategię -firmy. Jest to część jej kapitału. Łatwy dostęp do informacji dla użytkownów, -pomoc zintegrowana z produktem, spójność przekazywanych informacji powodują, że -użytkownicy postrzegają firmę jako całość, a nie zbiór poszczególnych działów. -Dobra strategia zarządzania treścią jest potrzebna również dlatego, że świat -przechodzi na dystrybucję wielokanałową. Poszczególne kanały to elementy -układanki. Użytkownicy korzystają z wielu kanałów (np. Twitter, Facebook, -YouTube) w wielu formatach (komputer, tablet, komórka) na różne sposoby. Może to -być korzystanie sekwencyjne, czyli rozpoczynanie czynności na jednym urządzeniu -i kontynuowanie na innym, lub jednoczesne, które z kolei może polegać na -równoczesnym wykonywaniu kilku czynności na kilku urządzeniach albo wykonywaniu -jednej czynności na kilku urządzeniach. Dlatego musimy tworzyć spójną treść, -która jest taka sama bez względu na platformę, z której korzystamy. Prowadzący -wieścił nadejście ery [metadanych](http://pl.wikipedia.org/wiki/Metadane), które -sukcesywnie stają się tak samo ważne jak treść. Stosowanie metadanych jest dość -czasochłonne, ale powoduje, że maszyny lepiej rozumieją treści i dzięki temu -potrafią ją wykorzystywać bardziej efektywnie. Przykładem może być wyszukiwarka +treści jak osoby, które ją tworzą. Noz Urbina starał się nam pokazać jakich +sposobów i argumentów możemy użyć, żeby zmienić punkt widzenia naszych +przełożonych. Spójrzmy z perspektywy kierownika, zastanówmy się jakie problemy +spędzają mu sen z powiek. Rozmawiajmy ze współpracownikami, zorientujmy się co +się dzieje wokół nas. Dzięki temu dowiemy się jakie problemy może potencjalnie +rozwiązać nasza strategia zarządzania treścią. Pokażmy w jaki sposób strategia +zarządzania treścią wpływa na strategię firmy. Jest to część jej kapitału. Łatwy +dostęp do informacji dla użytkownów, pomoc zintegrowana z produktem, spójność +przekazywanych informacji powodują, że użytkownicy postrzegają firmę jako +całość, a nie zbiór poszczególnych działów. Dobra strategia zarządzania treścią +jest potrzebna również dlatego, że świat przechodzi na dystrybucję +wielokanałową. Poszczególne kanały to elementy układanki. Użytkownicy korzystają +z wielu kanałów (np. Twitter, Facebook, YouTube) w wielu formatach (komputer, +tablet, komórka) na różne sposoby. Może to być korzystanie sekwencyjne, czyli +rozpoczynanie czynności na jednym urządzeniu i kontynuowanie na innym, lub +jednoczesne, które z kolei może polegać na równoczesnym wykonywaniu kilku +czynności na kilku urządzeniach albo wykonywaniu jednej czynności na kilku +urządzeniach. Dlatego musimy tworzyć spójną treść, która jest taka sama bez +względu na platformę, z której korzystamy. Prowadzący wieścił nadejście ery +[metadanych](http://pl.wikipedia.org/wiki/Metadane), które sukcesywnie stają się +tak samo ważne jak treść. Stosowanie metadanych jest dość czasochłonne, ale +powoduje, że maszyny lepiej rozumieją treści i dzięki temu potrafią ją +wykorzystywać bardziej efektywnie. Przykładem może być wyszukiwarka [Google](https://www.google.com). Sposób podejścia do wyników zmienił się. Kilka lat temu wpisując pytanie "O której zamyka się sklep ASDA?" wynikiem wyszukiwania był link. Obecnie wynikiem wyszukiwania jest konkretna odpowiedź. @@ -201,3 +197,12 @@ użytkownika. Treść wpływa w bardzo dużym stopniu na postrzeganie marki prze klientów, dlatego jej jakość jest tak ważna. ![SoapNozUrbina](images/SoapNozUrbina.png) + +### Powiązane artykuły + +- [soap! 2014: Mydło lubi zabawę](../mydlo-lubi-zabawe/index.md) +- [soap! 2014: Relacja z pierwszego dnia](../soap-2014-relacja-z-drugiego-dnia/index.md) + +- [soap! 2014: soap! just wants to have fun](../soap-just-wants-to-have-fun/index.md) +- [soap! 2014: Day 1](../soap-2014-summary-of-day-1/index.md) +- [soap! 2014: Day 2](../soap-2014-summary-of-day-2/index.md) diff --git a/blog/soap-2014-relacja-z-pierwszego-dnia/index.md b/blog/soap-2014-relacja-z-pierwszego-dnia/index.md index 15d9845ab20..8a5a11cccc9 100644 --- a/blog/soap-2014-relacja-z-pierwszego-dnia/index.md +++ b/blog/soap-2014-relacja-z-pierwszego-dnia/index.md @@ -13,7 +13,7 @@ coverImage: 'soap.jpg' Po naszym ogólnym podsumowaniu przyszła pora na trochę konkretów. Dzisiaj przedstawiamy skrótowo prezentacje z pierwszego dnia konferencji -[soap! 2014](http://soapconf.com/). +soap! 2014. @@ -22,7 +22,7 @@ przedstawiamy skrótowo prezentacje z pierwszego dnia konferencji ### Gry nie tylko dla dzieci Zaszczyt rozgrzania publiczności przypadł -[Monice Konieczny](http://soapconf.com/speakers/). Swoją prezentację rozpoczęła +Monice Konieczny. Swoją prezentację rozpoczęła od opowieści o kocie imieniem Teodor, który zapragnął pomóc swojemu właścicielowi i zrobić za niego pranie. Przez dłuższą chwilę zastanawialiśmy się w jakim kierunku zmierza ta historia. Końcówka była dość drastyczna, ponieważ @@ -57,35 +57,35 @@ pakietu Office, oraz portal [Stack Overflow](http://stackoverflow.com/). ### Od przybytku głowa czasem boli -Tak samo jak od nadmiaru funkcji w aplikacji, o czym mówiła -[Kasia Mrowca](http://soapconf.com/speakers/). Klienci zawsze chcą dodać dużo -nowych funkcji do aplikacji. Jednak zanim to zrobimy, należy zastanowić się z -czego to wynika. Czasami jest to problem z samym procesem a dodanie nowej opcji -do interfejsu nic nie da, bo to właśnie proces należy skorygować. Zdarza się -też, że nowe funkcje są zamawiane z przyzwyczajenia, bo ktoś zawsze miał jakiś -tam przełącznik w poprzednim programie i w tym też chce mieć, chociaż jest to on -kompletnie niepotrzebny. Kasia przytoczyła zasadę pareto, gdzie 80% użytkowników -korzysta z 20% funkcji czego przykładem może być _MS Word_. Każda nowa funkcja -powoduje, że aplikacja jest bardziej skomplikowana co bezpośrednio przekłada się -na jakość jej używania oraz poziom zawiłości dokumentacji. Trzeba mieć umiar, -tak jak w jedzeniu czekolady. Od pewnej ilości już przestaje być to przyjemne. -Jak się nie dać zwariować? Poszczególne działy w firmie muszą że sobą -współpracować na partnerskich zasadach. Zamiast wchodzić sobie w kompetencje -wymieniajmy poglądy. Nie skupiajmy się tylko na swojej działce, zawsze -pamiętajmy o wspólnym celu. A na koniec przestroga z prezentacji: nigdy nie -pokazujmy klientowi modelu aplikacji, która wygląda podobnie do finalnej wersji, -bo klient będzie chciał mieć aplikację na jutro 😊 +Tak samo jak od nadmiaru funkcji w aplikacji, o czym mówiła Kasia Mrowca. +Klienci zawsze chcą dodać dużo nowych funkcji do aplikacji. Jednak zanim to +zrobimy, należy zastanowić się z czego to wynika. Czasami jest to problem z +samym procesem a dodanie nowej opcji do interfejsu nic nie da, bo to właśnie +proces należy skorygować. Zdarza się też, że nowe funkcje są zamawiane z +przyzwyczajenia, bo ktoś zawsze miał jakiś tam przełącznik w poprzednim +programie i w tym też chce mieć, chociaż jest to on kompletnie niepotrzebny. +Kasia przytoczyła zasadę pareto, gdzie 80% użytkowników korzysta z 20% funkcji +czego przykładem może być _MS Word_. Każda nowa funkcja powoduje, że aplikacja +jest bardziej skomplikowana co bezpośrednio przekłada się na jakość jej używania +oraz poziom zawiłości dokumentacji. Trzeba mieć umiar, tak jak w jedzeniu +czekolady. Od pewnej ilości już przestaje być to przyjemne. Jak się nie dać +zwariować? Poszczególne działy w firmie muszą że sobą współpracować na +partnerskich zasadach. Zamiast wchodzić sobie w kompetencje wymieniajmy poglądy. +Nie skupiajmy się tylko na swojej działce, zawsze pamiętajmy o wspólnym celu. A +na koniec przestroga z prezentacji: nigdy nie pokazujmy klientowi modelu +aplikacji, która wygląda podobnie do finalnej wersji, bo klient będzie chciał +mieć aplikację na jutro 😊 ![SoapKasiaMrowca](images/SoapKasiaMrowca.jpg) ### Uczyć bawiąc W e-learningu tak jak w życiu chodzi o wybory. Żeby nie rzucać słów na wiatr, -[Sabina Misiarz-Filipek](http://soapconf.com/speakers/) rozpoczęła swoją -prezentację od filmiku, który był podzielony na części. Po każdej z nich -musieliśmy wybrać co ma się stać dalej, tym samym decydując o tym jak potoczy -się historia. Niestety uśmierciliśmy głównego bohatera. Jednak nie to było -najważniejsze, tylko fakt, że mogliśmy się uczyć nie czując znudzenia. +Sabina Misiarz-Filipek rozpoczęła swoją prezentację od filmiku, który był +podzielony na części. Po każdej z nich musieliśmy wybrać co ma się stać dalej, +tym samym decydując o tym jak potoczy się historia. Niestety uśmierciliśmy +głównego bohatera. Jednak nie to było najważniejsze, tylko fakt, że mogliśmy się +uczyć nie czując znudzenia. Zanim jednak rozpoczniemy tworzenie kursu musimy określić grupę docelową odbiorców, ich poziom znajomości obsługi komputera co rzutuje na to jak pewnie będą się czuć w trakcie kursu. Sabina odwołała się m.in. do modelu dydaktycznego @@ -110,47 +110,54 @@ mogą mieć miejsce w życiu codziennym. ### Moc płynąca z diagramu Od dawna wiadomo, że "jeden obraz jest wart więcej niż tysiąc słów". Tą starą -prawdę starał się udowodnić [Kevin Duncan](http://soapconf.com/speakers/), który -pokazywał jak umiejętnie używać diagramów, żeby przedstawiane przez nas historie -były ciekawe i krótsze. Jedną z takich metod jest "ostrugany klin" ("whittling -wedge"). Zaczynamy od szerokiego spektrum opcji, ok. 10, następnie zawężamy -wybór do ok. 3 opcji, a na końcu rekomendujemy jedną z nich. Inną metodą jest -“muszka” (the bow tie) gdzie zaczynamy swoją opowieść od kilku opcji, następnie -rekomendujemy jedną, po czym przechodzimy do jej szerszego omówienia. Ciekawym -przykładem był także diagram przedstawiający “motywacyjny dołek” (motivational -dip). Na początku kiedy zabieramy się za coś nowego następuje gwałtowny wzrost -motywacji, który trwa do pewnego momentu. Potem przychodzi spadek motywacji i -faza stabilizacji podczas której uczymy się. Ta faza może zakończyć się albo -sukcesem albo porażką. W celu usprawnienia swoich działań można użyc “matrycy -priorytetów” (priority matrix). Przy pomocy czterech kryteriów - pilne, -niepilne, ważne i nieważne - dzielimy obszar na cztery sekcje. Pierwsza z nich -zawiera sprawy pilne i nieważne, które można oddelegować lub wykonać w pierwszej -kolejności. Druga sekcja zawiera sprawy pilne i ważne, którymi musimy się zająć -natychmiast. Trzecie sekcja obejmuje sprawy niepilne i nieważne, które można -zignorować. Ostatnia sekcja to sprawy niepilne i ważne, które należy przemyśleć -i zaplanować. Kevin podczas swojej prezentacji podał mnóstwo innych przykładów, -które pochodziły z jego książki -[The Diagrams Book](http://www.thediagramsbook.com). Oprócz posługiwania się -diagrami, nauczyliśmy się jeszcze jednej ważnej rzeczy. Użycie słowa s\*\*t +prawdę starał się udowodnić Kevin Duncan, który pokazywał jak umiejętnie używać +diagramów, żeby przedstawiane przez nas historie były ciekawe i krótsze. Jedną z +takich metod jest "ostrugany klin" ("whittling wedge"). Zaczynamy od szerokiego +spektrum opcji, ok. 10, następnie zawężamy wybór do ok. 3 opcji, a na końcu +rekomendujemy jedną z nich. Inną metodą jest “muszka” (the bow tie) gdzie +zaczynamy swoją opowieść od kilku opcji, następnie rekomendujemy jedną, po czym +przechodzimy do jej szerszego omówienia. Ciekawym przykładem był także diagram +przedstawiający “motywacyjny dołek” (motivational dip). Na początku kiedy +zabieramy się za coś nowego następuje gwałtowny wzrost motywacji, który trwa do +pewnego momentu. Potem przychodzi spadek motywacji i faza stabilizacji podczas +której uczymy się. Ta faza może zakończyć się albo sukcesem albo porażką. W celu +usprawnienia swoich działań można użyc “matrycy priorytetów” (priority matrix). +Przy pomocy czterech kryteriów - pilne, niepilne, ważne i nieważne - dzielimy +obszar na cztery sekcje. Pierwsza z nich zawiera sprawy pilne i nieważne, które +można oddelegować lub wykonać w pierwszej kolejności. Druga sekcja zawiera +sprawy pilne i ważne, którymi musimy się zająć natychmiast. Trzecie sekcja +obejmuje sprawy niepilne i nieważne, które można zignorować. Ostatnia sekcja to +sprawy niepilne i ważne, które należy przemyśleć i zaplanować. Kevin podczas +swojej prezentacji podał mnóstwo innych przykładów, które pochodziły z jego +książki [The Diagrams Book](http://www.thediagramsbook.com). Oprócz posługiwania +się diagrami, nauczyliśmy się jeszcze jednej ważnej rzeczy. Użycie słowa s\*\*t podczas prezentacji nie jest niczym zdrożnym 😉 ![SoapKevinDuncan](images/SoapKevinDuncan.jpg) ### Cenne doświadczenie -Niestety ostatni wykład był mało przejrzysty, przynajmniej dla nas. -[Rajeev Kumar Tiwari i Rajesh Khurana](http://soapconf.com/speakers/) nie mogli -przybyć do Krakowa, dlatego swoją prezentację przedstawili za pomocą -wideorozmowy. To znacząco wpłynęło na stopień zrozumienia prowadzących, którzy -mówili o doświadczeniu użytkownika (user experience). Na samym początku starali -się uświadomić uczestników, że UX jest bardzo pojemnym zagadnieniem, którego nie -da się zdefiniować w dwóch słowach. To dyscyplina przekrojowa, w którą trzeba -inwestować, żeby się rozwijać. To nie jest warstwa czy komponent produktu, tylko -jego intergralna część, która nie jest ograniczona do jakiejś konkretnej -technologii. W dalszej części prezentacji, prowadzący przedstawili proces -tworzenia user experience, na którym pokazali jak zmienił się udział technical -writera w całym procesie. +Niestety ostatni wykład był mało przejrzysty, przynajmniej dla nas. Rajeev Kumar +Tiwari i Rajesh Khurana nie mogli przybyć do Krakowa, dlatego swoją prezentację +przedstawili za pomocą wideorozmowy. To znacząco wpłynęło na stopień zrozumienia +prowadzących, którzy mówili o doświadczeniu użytkownika (user experience). Na +samym początku starali się uświadomić uczestników, że UX jest bardzo pojemnym +zagadnieniem, którego nie da się zdefiniować w dwóch słowach. To dyscyplina +przekrojowa, w którą trzeba inwestować, żeby się rozwijać. To nie jest warstwa +czy komponent produktu, tylko jego intergralna część, która nie jest ograniczona +do jakiejś konkretnej technologii. W dalszej części prezentacji, prowadzący +przedstawili proces tworzenia user experience, na którym pokazali jak zmienił +się udział technical writera w całym procesie. ![SoapRajeevRajesh](images/SoapRajeevRajesh.jpg) Już wkrótce relacja z drugiego dnia konferencji. + +### Powiązane artykuły + +- [soap! 2014: Mydło lubi zabawę](../mydlo-lubi-zabawe/index.md) +- [soap! 2014: Relacja z drugiego dnia](../soap-2014-relacja-z-drugiego-dnia/index.md) +- [soap! 2014: soap! just wants to have fun](../soap-just-wants-to-have-fun/index.md) + +- [soap! 2014: Day 1](../soap-2014-summary-of-day-1/index.md) +- [soap! 2014: Day 2](../soap-2014-summary-of-day-2/index.md) diff --git a/blog/soap-2014-summary-of-day-1/index.md b/blog/soap-2014-summary-of-day-1/index.md index 95e56e4cd08..e7b8bd34187 100644 --- a/blog/soap-2014-summary-of-day-1/index.md +++ b/blog/soap-2014-summary-of-day-1/index.md @@ -23,14 +23,14 @@ published some time ago. Enjoy! After our general summary, it’s time to get down to the nitty-gritty. Today we are providing you with a short overview of the presentations that were delivered -during the first day of [the soap! 2014 conference](http://soapconf.com/). +during the first day of the soap! 2014 conference. ![soap! 2014 audience](images/DSC6686-1024x489.jpg) ### Games not only for kids The honour of warming up the audience fell to -[Monika Konieczny](http://soapconf.com/speakers/). She started her presentation +Monika Konieczny. She started her presentation with a story about a cat called Teodor who wanted to help its owner and do the laundry. For a moment we were wondering where the story was going. The finale was quite drastic because Teodor almost died buried under a voluminous and @@ -66,7 +66,7 @@ the well-known Clippy from MS Office, and the ### Plenty is sometimes a plague -As we were told by [Kasia Mrowca](http://soapconf.com/speakers/), the same is +As we were told by Kasia Mrowca, the same is the case for a surplus of functions in an application. Clients always want to add many new functionalities to their app. Before we satisfy their needs, we should stop for a moment and think where their requirements come from. Sometimes @@ -91,15 +91,14 @@ want to have the application immediately. ### Learning by entertaining -E-learning, like life, is all about choices. Not to waste words, -[Sabina Misiarz-Filipek](http://soapconf.com/speakers/) started her presentation -with a video that was divided into parts. After each part we had to choose what -should happen next thus deciding how the story developed. Unfortunately, we -killed the main hero. However, this wasn’t the most important thing. What really -mattered was that we could learn without feeling bored. Before we start creating -a training we need to specify the target audience and the level of their -computer literacy as it impacts how they will feel during the course. Sabina -referred to, among others, +E-learning, like life, is all about choices. Not to waste words, Sabina +Misiarz-Filipek started her presentation with a video that was divided into +parts. After each part we had to choose what should happen next thus deciding +how the story developed. Unfortunately, we killed the main hero. However, this +wasn’t the most important thing. What really mattered was that we could learn +without feeling bored. Before we start creating a training we need to specify +the target audience and the level of their computer literacy as it impacts how +they will feel during the course. Sabina referred to, among others, [the ARCS didactic model](http://www.learning-theories.com/kellers-arcs-model-of-motivational-design.html). The main factor which keeps the users’ attention during the training is their motivation. It’s also important how relevant to them are the skills that they @@ -120,7 +119,7 @@ situations that we can encounter in everyday life. ### The power of the diagram It has long been known that “a picture is worth a thousand words.” This old -truth was demonstrated by [Kevin Duncan](http://soapconf.com/speakers/), who +truth was demonstrated by Kevin Duncan, who showed how to skilfully use diagrams to make stories we tell more interesting and concise. One such method is the “whittling wedge”. We start from a wide range of options, approximately 10, then narrow the choice down to around 3 @@ -149,15 +148,15 @@ isn't out of place during a presentation 😉 ### Valuable experience Unfortunately, the last presentation wasn’t utterly clear, at least for us. -[Rajeev Kumar Tiwari and Rajesh Khurana](http://soapconf.com/speakers/) couldn’t -come to Krakow and so they presented remotely. It considerably affected the -level of understanding the speakers who talked about user experience. They -started with explaining that UX is a very broad term that can’t be defined in a -few words. It's a cross-discipline into which companies need to invest to be -able to develop. It isn’t a layer or a component of a product but its integral -part that isn’t limited to a particular technology. Then, the speakers presented -the process of creating user experience and showed how the role of a technical -writer changed in that process. +Rajeev Kumar Tiwari and Rajesh Khurana couldn’t come to Krakow and so they +presented remotely. It considerably affected the level of understanding the +speakers who talked about user experience. They started with explaining that UX +is a very broad term that can’t be defined in a few words. It's a +cross-discipline into which companies need to invest to be able to develop. It +isn’t a layer or a component of a product but its integral part that isn’t +limited to a particular technology. Then, the speakers presented the process of +creating user experience and showed how the role of a technical writer changed +in that process. ![SoapRajeevRajesh](images/SoapRajeevRajesh.jpg) diff --git a/blog/soap-2014-summary-of-day-2/index.md b/blog/soap-2014-summary-of-day-2/index.md index 7a1bd6cbb33..77479f2e71c 100644 --- a/blog/soap-2014-summary-of-day-2/index.md +++ b/blog/soap-2014-summary-of-day-2/index.md @@ -27,8 +27,7 @@ attend all the presentations, so we describe in short only some of them. ### Trust Above All -And not only in a relationship. -[Rahel Ann Bailie](http://soapconf.com/speakers/) talked about the importance of +And not only in a relationship. Rahel Ann Bailie talked about the importance of building trust among our customers. First of all, building trust is a continuous process. Once built, the trust doesn’t last forever, so we need to constantly maintain it. Our surroundings generate more stimuli than we can process. We @@ -57,30 +56,29 @@ can gain their trust. ### Badly Written Instructions Can Kill -Such a terrifying vision was presented by -[Ray Gallon](http://soapconf.com/speakers/). He started his presentation by -describing a situation that occurred in Epinal, France. 24 patients suffering -from prostate cancer were exposed to an excessive amount of ionizing radiation. -Five of them died. It turned out that the tragedy occurred because of human -error, a badly designed interface of the machine and the lack of instructions in -French. The content should be designed so that it helps users undertake better -decisions. Using documentation, people want to learn what our product is for, -how to perform certain tasks, and what choices are available. They also want to -understand why they should perform a given task and what are the most important -parts. That’s why we should show users the easiest way of achieving their goal -and describe the remaining options in a place where they will be able to find -them easily. Ray drew our attention to the fact that the main communication -channel between the customers and the company is the company’s product because -the customers spend the majority of time with it. Users are irritated when they -waste their time. That’s why the content that is displayed on the user interface -of our product must be well-designed as it translates directly into user -experience. Customers don’t care about silos. They communicate with a company, -not with its separate departments. Thus, we have to create integrated -communities inside and outside of the company. We have to listen to what our -customers have to say. We won’t always hear what we’d like to, we don’t always -have to accept all remarks, but our duty is to listen to the users. Such -communities need animation that stimulates rather than moderation that -suppresses. How can we incorporate user opinions into the product? The +Such a terrifying vision was presented by Ray Gallon. He started his +presentation by describing a situation that occurred in Epinal, France. 24 +patients suffering from prostate cancer were exposed to an excessive amount of +ionizing radiation. Five of them died. It turned out that the tragedy occurred +because of human error, a badly designed interface of the machine and the lack +of instructions in French. The content should be designed so that it helps users +undertake better decisions. Using documentation, people want to learn what our +product is for, how to perform certain tasks, and what choices are available. +They also want to understand why they should perform a given task and what are +the most important parts. That’s why we should show users the easiest way of +achieving their goal and describe the remaining options in a place where they +will be able to find them easily. Ray drew our attention to the fact that the +main communication channel between the customers and the company is the +company’s product because the customers spend the majority of time with it. +Users are irritated when they waste their time. That’s why the content that is +displayed on the user interface of our product must be well-designed as it +translates directly into user experience. Customers don’t care about silos. They +communicate with a company, not with its separate departments. Thus, we have to +create integrated communities inside and outside of the company. We have to +listen to what our customers have to say. We won’t always hear what we’d like +to, we don’t always have to accept all remarks, but our duty is to listen to the +users. Such communities need animation that stimulates rather than moderation +that suppresses. How can we incorporate user opinions into the product? The traditional model assumes that we have a company on the one side and the user on the other side. Technical communication that later on influences the product is in the middle. In a modern approach, the company and users are a single @@ -95,8 +93,7 @@ help us. Information is a two-way road and thus we can’t focus only on the end user. We also need to remember about the author and his experience, as we were told by -[Rick Yagodich](http://soapconf.com/speakers). Rick tried to show us the pain -points of +Rick Yagodich. Rick tried to show us the pain points of [content management systems](http://en.wikipedia.org/wiki/Content_management_system). The majority of CMS platforms aren’t built to facilitate business but to offer extra functionalities. There’s a considerable gap not only between various @@ -117,9 +114,8 @@ business. That’s why it’s necessary to make content management easy. ### Draw Instead of Saying -Or present it in the form of an infographic to be more precise. -[Agnieszka Tkaczyk](http://soapconf.com/speakers) talked about her adventure -with creating infographics. +Or present it in the form of an infographic to be more precise. Agnieszka +Tkaczyk talked about her adventure with creating infographics. [The forgetting curve](http://en.wikipedia.org/wiki/Forgetting_curve) shows that we forget 50% of what we read after 24 hours, and almost everything after a year. Of course, it depends on a number of factors, however the general trend of @@ -160,24 +156,23 @@ the product infrastructure. The related documentation consisted of 457 words. ### Find a Common Language The management team not always sees the same value in a well-designed content as -people who create that content. [Noz Urbina](http://soapconf.com/speakers) tried -to show what methods and arguments we can use to change the point of view of our -managers. We should look at things from the manager’s perspective, think about -the problems that nag them. We should talk with our colleagues, find out what’s -going on around us. It’ll allow us to find out potential problems that our -content management strategy can solve. We need to show how content management -strategy influences the company’s strategy. It’s a part of the company’s -capital. Easy access to information, user assistance integrated with the -product, consistency of the information cause that users perceive the company as -a whole, not a sum of its departments. Good content management strategy is -needed also because the world is switching to a multi-channel distribution mode. -The channels are pieces of a puzzle. The users use many channels (Twitter, -Facebook, YouTube) in many formats (computer, tablet, mobile phone) in different -ways. It can be a sequential use when we start an action on one device but -continue on another, or simultaneous use that involves performing a couple of -actions on a couple of devices or one action on many devices. That’s why we must -create content that is consistent and the same regardless of the platform. Noz -heralded the advent of the era of +people who create that content. Noz Urbina tried to show what methods and +arguments we can use to change the point of view of our managers. We should look +at things from the manager’s perspective, think about the problems that nag +them. We should talk with our colleagues, find out what’s going on around us. +It’ll allow us to find out potential problems that our content management +strategy can solve. We need to show how content management strategy influences +the company’s strategy. It’s a part of the company’s capital. Easy access to +information, user assistance integrated with the product, consistency of the +information cause that users perceive the company as a whole, not a sum of its +departments. Good content management strategy is needed also because the world +is switching to a multi-channel distribution mode. The channels are pieces of a +puzzle. The users use many channels (Twitter, Facebook, YouTube) in many formats +(computer, tablet, mobile phone) in different ways. It can be a sequential use +when we start an action on one device but continue on another, or simultaneous +use that involves performing a couple of actions on a couple of devices or one +action on many devices. That’s why we must create content that is consistent and +the same regardless of the platform. Noz heralded the advent of the era of [metadata](http://en.wikipedia.org/wiki/Metadata) that is successively becoming as important as the content itself. Using metadata is time-consuming but it helps machines better understand the content. diff --git a/blog/soap-2015-opis-wybranych-prezentacji/index.md b/blog/soap-2015-opis-wybranych-prezentacji/index.md index b0a59ce5a26..ad6812d1ca9 100644 --- a/blog/soap-2015-opis-wybranych-prezentacji/index.md +++ b/blog/soap-2015-opis-wybranych-prezentacji/index.md @@ -12,13 +12,12 @@ coverImage: 'soap_coffee-e1445236483405.jpg' --- Po ogólnym [podsumowaniu](../namydleni-po-raz-trzeci/index.md) tegorocznej -edycji [soap!](http://soapconf.com/), przedstawiamy skrótowo wybrane przez nas -prezentacje. +edycji soap!, przedstawiamy skrótowo wybrane przez nas prezentacje. Pełna lista prezentacji z pierwszego i drugiego dnia, dostępna jest na -[stronie konferecji](http://soapconf.com/schedule/). +stronie konferecji. Jeśli zamiast streszczenia wolicie krótkie mądrości wyciągnięte z prezentacji, polecamy prześledzenie wpisów na Twitterze oznaczonych hashtagiem @@ -31,9 +30,8 @@ znaleźć obszerną ## **Beacony atakują** -**[Marcin Kasz](http://soapconf.com/speaker/)** swoją prezentacją pt. **“Content -Converts - How to Put Beacons to Work”** wprowadzał nas w świat beaconów. Na -początku wyjaśnił, że +Marcin Kasz swoją prezentacją pt. **“Content Converts - How to Put Beacons to +Work”** wprowadzał nas w świat beaconów. Na początku wyjaśnił, że [beacon](http://stylzycia.newsweek.pl/beacon-co-to-takiego-i-do-czego-sie-go-uzywa,artykuly,364514,1.html) to urządzenie radiowe, które transmituje ID i powoduje wyświetlenie połączonej z nim treści na urządzeniu (np. smartfonie), które komunikuje się z beaconem i ma @@ -69,10 +67,9 @@ https://twitter.com/kmdk/status/652025818990931968 ## **Być jak Spielberg** -**[Anton Bollen](http://soapconf.com/speaker/)** w trakcie prezentacji -zatytułowanej **“What Makes a Video Effective? A Look into the Expectations and -Behaviors of Viewers”** mówił o dobrych praktykach związanych z tworzeniem -różnego rodzaju filmów. +Anton Bollen w trakcie prezentacji zatytułowanej **“What Makes a Video +Effective? A Look into the Expectations and Behaviors of Viewers”** mówił o +dobrych praktykach związanych z tworzeniem różnego rodzaju filmów. Firma, w której pracuje przeprowadziła badanie na 1900 osobach w przedziale wiekowym od 15-65 lat, pracujących w różnych przemysłach. Około ⅓ uczestników @@ -115,12 +112,11 @@ https://twitter.com/RayGallon/status/652042813106950144 ## **Wyzwanie to globalne treści rozwijanie** -**[Johann Laville i Piotr Peszko](http://soapconf.com/speaker/)** poprowadzili -prezentację zatytułowaną **“Key Challenges with Global Content Development”**, w -której opowiedzieli o tym jak sobie radzą z wyzwaniami jakie stawia przed nimi -tworzenie treści przez duży, międzynarodowy zespół specjalistów. Johann -przedstawił perspektywę globalną, natomiast Piotr skupił się na lokalnych -kwestiach. +Johann Laville i Piotr Peszko poprowadzili prezentację zatytułowaną **“Key +Challenges with Global Content Development”**, w której opowiedzieli o tym jak +sobie radzą z wyzwaniami jakie stawia przed nimi tworzenie treści przez duży, +międzynarodowy zespół specjalistów. Johann przedstawił perspektywę globalną, +natomiast Piotr skupił się na lokalnych kwestiach. Pojawia się coraz więcej kanałów i platform do dostarczania treści, co powoduje zwiększenie jej ilości oraz powstawanie nowych ról, które zajmują się jej @@ -213,11 +209,10 @@ https://twitter.com/AniaTutak/status/652117717336633344 ## **Od dokumentalisty do gwiazdy rocka** -[**Erin Vang**](http://soapconf.com/speaker/) w swojej prezentacji **“Rockstars, -not Typists! Expanding Your Influence in Tech Organizations”** dała nam -wskazówki jak zwiększyć swój wpływ jako dokumentalisty w organizacji. Użyła do -tego ciekawego porównania do procesu zdobywania statusu gwiazdy rocka, który -składa się z następujących etapów: +Erin Vang w swojej prezentacji **“Rockstars, not Typists! Expanding Your +Influence in Tech Organizations”** dała nam wskazówki jak zwiększyć swój wpływ +jako dokumentalisty w organizacji. Użyła do tego ciekawego porównania do procesu +zdobywania statusu gwiazdy rocka, który składa się z następujących etapów: 1. Zostań rockmanem. 2. Ogłoś trasę koncertową. @@ -254,10 +249,9 @@ https://twitter.com/jacekkr/status/652387740676452356 ## **Wiki i DITA są passé** -[**Łukasz Górnicki**](http://soapconf.com/speaker/) w swojej prezentacji -**“Documentation Continuous Delivery: New Approach to Creating Software -Documentation (Non-Wiki, Non-DITA)”** pokazał nam nowy sposób tworzenia -dokumentacji w swojej firmie. +Łukasz Górnicki w swojej prezentacji **“Documentation Continuous Delivery: New +Approach to Creating Software Documentation (Non-Wiki, Non-DITA)”** pokazał nam +nowy sposób tworzenia dokumentacji w swojej firmie. Ich głównym celem było przełożenie zasady ciągłego dostarczania oprogramowania ([Continuous Delivery](https://en.wikipedia.org/wiki/Continuous_delivery)) na @@ -296,13 +290,12 @@ https://twitter.com/kmdk/status/652428465526996992 ## **Pisz tak, żeby użytkownicy chcieli to czytać** -Niestety **[Kateryna Sasnyk](http://soapconf.com/speaker/)** nie dotarła z -Ukrainy do Krakowa z powodu problemów z wizą. Dlatego też była zmuszona -przeprowadzić swoją prezentację pt. **“Introducing TechComm Terra Incognita to -Your Company: How We Did It”** zdalnie. Z powodu nienajlepszych doświadczeń z -takim rozwiązaniem z zeszłego roku byliśmy pełni obaw. Jednak okazało się, że -jakość połączenia była bardzo dobra i cała prezentacja przebiegła bez -najmniejszych problemów. +Niestety Kateryna Sasnyk nie dotarła z Ukrainy do Krakowa z powodu problemów z +wizą. Dlatego też była zmuszona przeprowadzić swoją prezentację pt. +**“Introducing TechComm Terra Incognita to Your Company: How We Did It”** +zdalnie. Z powodu nienajlepszych doświadczeń z takim rozwiązaniem z zeszłego +roku byliśmy pełni obaw. Jednak okazało się, że jakość połączenia była bardzo +dobra i cała prezentacja przebiegła bez najmniejszych problemów. Kateryna rozpoczęła od pytania czy stare jak świat stwierdzenie, że nikt nie czyta dokumentacji jest prawdą. Niestety tak, ale nie bez powodu. Użytkownicy diff --git a/blog/soap-just-wants-to-have-fun/index.md b/blog/soap-just-wants-to-have-fun/index.md index e803af461fe..2f6cab0eb0a 100644 --- a/blog/soap-just-wants-to-have-fun/index.md +++ b/blog/soap-just-wants-to-have-fun/index.md @@ -24,9 +24,9 @@ terrier, a scooter, coffee, and a selfie in a bathroom all have in common? At first glance, it might be hard to see any connection whatsoever. Yet, the -participants of this year’s [soap!](http://soapconf.com/) conference know all -too well what connects these dots. For those who do not know, further reading -should shed some light on this mysterious compilation, so do continue. +participants of this year’s soap! conference know all too well what connects +these dots. For those who do not know, further reading should shed some light on +this mysterious compilation, so do continue. soap! 2014 took place at [hub:raum](https://www.hubraum.com/), a venue located on 12 Przemysłowa Street in Kraków. What used to be a cable factory is now @@ -58,29 +58,29 @@ and it corresponded well with the overall vibe of the conference. ### Let’s Start! -One of the soap!’s co-founders, [Paweł Kowaluk](http://soapconf.com/team/) took -the floor, as it fell to him to deliver the opening talk for soap! 2014. This -year edition’s tagline was “a clean start”. Paweł illustrated this idea to the -conference participants along with a quick summary of contemporary trends in the -technical communication area. The tech-comm scene in Poland is still in its -infancy and it’s up to us what shape and form it will take in the near future. -This is not an easy task, as there is barely anything to build on. However, as -Paweł tried to convince his audience, this is actually a good thing, because -without all the unnecessary baggage of the past, we can shape the Polish -technical communication in any way we want. After that, Paweł moved on to -discuss various directions the technical documentation is heading to. According -to him, it’s main focus should be on the client instead of the product. The -users expect information, that will allow them to quickly start using the -product, that will display only when needed, and is easily searchable. Paweł -even risked a thesis, that sometimes products could do without any documentation -whatsoever. As an example, he provided the developers of the -[Omnipaste application](https://www.omnipasteapp.com/). They have set themselves -a goal to create a user interface so clear and intuitive to use, that it didn’t -require any conventional documentation. Instead, they have embedded short -multimedia presentations into the product website itself, that concisely -illustrate the capabilities of their product. Surely it is an interesting -approach and although it cannot be applied in complicated business products, one -should not forget that voluminous user manuals aren’t always the best solution. +One of the soap!’s co-founders, Paweł Kowaluk took the floor, as it fell to him +to deliver the opening talk for soap! 2014. This year edition’s tagline was “a +clean start”. Paweł illustrated this idea to the conference participants along +with a quick summary of contemporary trends in the technical communication area. +The tech-comm scene in Poland is still in its infancy and it’s up to us what +shape and form it will take in the near future. This is not an easy task, as +there is barely anything to build on. However, as Paweł tried to convince his +audience, this is actually a good thing, because without all the unnecessary +baggage of the past, we can shape the Polish technical communication in any way +we want. After that, Paweł moved on to discuss various directions the technical +documentation is heading to. According to him, it’s main focus should be on the +client instead of the product. The users expect information, that will allow +them to quickly start using the product, that will display only when needed, and +is easily searchable. Paweł even risked a thesis, that sometimes products could +do without any documentation whatsoever. As an example, he provided the +developers of the [Omnipaste application](https://www.omnipasteapp.com/). They +have set themselves a goal to create a user interface so clear and intuitive to +use, that it didn’t require any conventional documentation. Instead, they have +embedded short multimedia presentations into the product website itself, that +concisely illustrate the capabilities of their product. Surely it is an +interesting approach and although it cannot be applied in complicated business +products, one should not forget that voluminous user manuals aren’t always the +best solution. ### Meanwhile in the Bathroom @@ -140,3 +140,12 @@ Cindy Lauper once sang that ‘Girls Just Want To Have Fun’, well, now we know that soap! wants it too! We will definitely come back next year. Translated: Piotr Milewski Proofread: Paweł Kowaluk + +### Related articles + +- [soap! 2014: Mydło lubi zabawę](../mydlo-lubi-zabawe/index.md) +- [soap! 2014: Relacja z pierwszego dnia](../soap-2014-relacja-z-pierwszego-dnia/index.md) +- [soap! 2014: Relacja z drugiego dnia](../soap-2014-relacja-z-drugiego-dnia/index.md) + +- [soap! 2014: Day 1](../soap-2014-summary-of-day-1/index.md) +- [soap! 2014: Day 2](../soap-2014-summary-of-day-2/index.md) diff --git a/blog/soap-meet-content-spotkania-branzowe/index.md b/blog/soap-meet-content-spotkania-branzowe/index.md index 02db5133013..8ef91eebf89 100644 --- a/blog/soap-meet-content-spotkania-branzowe/index.md +++ b/blog/soap-meet-content-spotkania-branzowe/index.md @@ -13,7 +13,7 @@ tags: coverImage: 'soap_meet_content.png' --- -Organizatorzy krakowskiej konferencji [soap!](http://soapconf.com/) postanowili +Organizatorzy krakowskiej konferencji soap! postanowili jeszcze bardziej zadbać o popularność zawodu Technical Writera i ... @@ -31,8 +31,7 @@ Pierwsze spotkanie już niebawem - **15.03.2016 o godzinie 19:00 w Artefakt Cafe w Krakowie**. Wstęp jest bezpłatny, jednak organizatorzy proszą o rejestrację w celu -weryfikacji ilości uczestników. Szczegóły -[tutaj](http://soapconf.com/meet-content/). +weryfikacji ilości uczestników. Jeśli jesteście zainteresowani, macie wolny wieczór oraz chcecie dowiedzieć się czegoś nowego lub poznać ludzi z branży to zapraszamy na meet content. diff --git a/blog/studia-podyplomowe-z-komunikacji-technicznej/index.md b/blog/studia-podyplomowe-z-komunikacji-technicznej/index.md index 77e265a2622..48909cc646f 100644 --- a/blog/studia-podyplomowe-z-komunikacji-technicznej/index.md +++ b/blog/studia-podyplomowe-z-komunikacji-technicznej/index.md @@ -24,7 +24,7 @@ Nasza inicjatywa idzie powoli we właściwym kierunku. Przybywa ludzi udzielających się na [naszej stronie na Facebooku](https://www.facebook.com/TechWriterPl/?ref=aymt_homepage_panel), rośnie w siłę ekipa portalu. -Wspieramy [konferencję soap!](http://soapconf.com/), powoli stajemy się też +Wspieramy konferencję soap!, powoli stajemy się też widoczni poza granicami naszego kraju (chociażby obejmując patronat medialny nad tegoroczną edycją Write the Docs). Niedawno relacjonowaliśmy przełomowe wydarzenie, jakim był diff --git a/blog/szkolenie-i-certyfikat-z-komunikacji-technicznej/index.md b/blog/szkolenie-i-certyfikat-z-komunikacji-technicznej/index.md index 1d02c455bc0..ed59c292fec 100644 --- a/blog/szkolenie-i-certyfikat-z-komunikacji-technicznej/index.md +++ b/blog/szkolenie-i-certyfikat-z-komunikacji-technicznej/index.md @@ -12,7 +12,7 @@ coverImage: 'itcqf_logo_black-e1442054514270.jpg' Chciałoby się powiedzieć: NARESZCIE! Przez wieeeele lat Technical Writerzy w Polsce nie mieli dostępu do żadnych specjalistycznych szkoleń, certyfikatów czy konferencji. Od kilku lat mamy już swoją konferencję - -[soap!](http://soapconf.com/) A teraz, w końcu, przyszedł czas na przygotowane +soap! A teraz, w końcu, przyszedł czas na przygotowane specjalnie dla nas szkolenia. diff --git a/blog/tech-writer-w-opalach-gdzie-szukac-pomocy/index.md b/blog/tech-writer-w-opalach-gdzie-szukac-pomocy/index.md index 4039238d921..58ca516cc47 100644 --- a/blog/tech-writer-w-opalach-gdzie-szukac-pomocy/index.md +++ b/blog/tech-writer-w-opalach-gdzie-szukac-pomocy/index.md @@ -140,7 +140,7 @@ dokumentacją. #### #soapconf & #meetcontent community Jest to otwarta grupa, która wyrosła z konferencji -[soap!](http://soapconf.com/), jedynej polskiej konferencji tech comm oraz +soap!, jedynej polskiej konferencji tech comm oraz spotkań branżowych [MeetContent](http://meetcontent.org/). Poruszane są tutaj wszelkie tematy związane z szeroko pojęta treścią. Grupa prowadzona jest w języku angielskim. Strona grupy jest dostępna diff --git a/blog/wyniki-badania-plac-w-komunikacji-technicznej-2018/index.md b/blog/wyniki-badania-plac-w-komunikacji-technicznej-2018/index.md index 1608203b5bc..c21f3e80924 100644 --- a/blog/wyniki-badania-plac-w-komunikacji-technicznej-2018/index.md +++ b/blog/wyniki-badania-plac-w-komunikacji-technicznej-2018/index.md @@ -125,7 +125,7 @@ To może wskazywać na popularność naszego portalu w tym regionie, ale prawdą też, że większość inicjatyw związanych z branżą zdaje się koncentrować w tym obszarze. Mamy tutaj między innymi: -- [Konferencję soap!](http://soapconf.com/) +- Konferencję soap! - [Spotkania MeetContentKRK](http://meetcontent.org/) - [Polską grupę użytkowników MadCap Flare](https://web.facebook.com/groups/PLFUG) - Większość redakcji techwriter.pl diff --git a/blog/zywot-dokumentalisty-poczciwego-czyli-wyzwanie-to-pisanie/index.md b/blog/zywot-dokumentalisty-poczciwego-czyli-wyzwanie-to-pisanie/index.md index 3a68f515c1c..9f0c0463991 100644 --- a/blog/zywot-dokumentalisty-poczciwego-czyli-wyzwanie-to-pisanie/index.md +++ b/blog/zywot-dokumentalisty-poczciwego-czyli-wyzwanie-to-pisanie/index.md @@ -37,7 +37,7 @@ otwartych drzwi". Korzystajmy ile się da z doświadczenia kolegów i koleżanek fachu. Czytajmy blogi i literaturę branżową. Bierzmy udział w konferencjach. Na szczęście istnieją ludzie, którzy chcą rozkręcić komunikację techniczną w naszym kraju, np. nasi "mydlani" przyjaciele, którzy w tym roku organizują już po raz -drugi konferencję [soap!](http://soapconf.com/). +drugi konferencję soap!. ### Miękkie serce i twarda...