AdGuard TV version is installed on Beelink (TV Box with mobile interface) instead of Android Mobile version

[maksad20]

Please answer the following questions for yourself before submitting a question.

• I am running the latest version
• I checked the knowledge base and found no answer
• I checked to make sure that this issue has not already been filed

Ask a question

Посте обновления с версии 4.10 на версию 4.11 и далее изменился интерфейс с мобильного на андроид тв для телевизоров. У меня телевизор не андроид тв, у меня tv box приставка к телевизору Beelink Pro 9-й андроид. На смартфоне (9-й андроид) всё нормально. Проблема не только у меня одного. На новом интерфейсе не работает аэропульт. И в настройки невозможно зайти. Только со шторки вверху можно что то сделать и то некоторые настройки не активны.

XRecorder_Edited_20251230_01.mp4

[Swen90]

Доброго дня @maksad20

Уточните пожалуйста, вы просто обновились на версию AdGuard 4.11 из Play Store или установили приложение из другого источника?

Чтобы разобраться в проблеме и устранить неполадки пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Воспроизведите проблему, а затем запомните точное время, когда она возникла.
2. Соберите Андройд баг репорт с вашего устройства.
3. Отправьте этот файл на qa@adguard.com:
   • в теме письма укажите ключевое слово [android] и 5975 в качестве "Issue number"
   • укажите точное время, когда возникла проблема

[Swen90]

Здравствуйте @maksad20
Осталась ли актуальна ваша проблема с версией приложения на устройстве?

[maksad20]

Нет. Проблема исчезнет только с обновлением приложения и выбором интерфейса.

[Swen90]

Если проблема с интерфейсом на вашем устройств сейчас решена, я закрываю этот issue.